Последние исследования в области маркетинга показывают, что на сегодня нельзя ограничиваться методами раскрутки бизнеса, которые у многих уже вошли в привычку.
Сейчас для успешного развития бизнеса необходимо комплексное продвижение, нужно совмещать разные методы. Например, если мы говорим о поиске, SEO должно быть совмещено с контекстной рекламой — таким образом можно выйти на целевую аудиторию сайта.
Если рассуждать о рекламе в социальных сетях, то только лишь создания группы “В контакте” уже не будет достаточным. В книге Игоря Манна “Маркетинг на 100%” раскрывается такое понятие, как “точки контакта”. Это различные способы взаимодействия с потенциальными клиентами, построенные на обратной связи. Именно во время нее человек решает, станет ли он вашим клиентом.
Есть множество уже проверенных способов: поддержка специалистов по телефону и в мессенджерах/онлайн-чатах, обратная связь на сайте и, конечно, работа в социальных сетях — им сейчас необходимо уделять повышенное внимание. При этом нужно помнить, что бизнес могут обсуждать не только на страницах социальных сетей, но и в других социальных ресурсах. Именно там может развернуться обсуждение вашей компании, подниматься вопросы, раскрывающие ее деятельность.
Примером удачной маркетинговой кампании может быть деятельность Тинькофф Банка. Нескольких сообщений в чате личного кабинета или отзыв на популярном банковском сайте banki.ru достаточны, чтобы специалисты помогли и связались с клиентом. Ощущение комфорта, создающиеся у него после общения с компанией — гарант долгосрочного сотрудничества, как правило, это актуально для интернет-магазинов (если у Вас нет магазина, не беда — вы можете создать интернет-магазин руками специалистов).
Стремительное развитие интернет-технологий делает легче управление репутацией в сети. Система мониторинга социальных медиа BuzzLook находит упоминание в соцсетях с помощью одного запроса. При этом настройки поиска будут очень гибкими. Это позволяет оставлять ссылки на ваш сайт — то, что является основой SEO. То есть мы добиваемся двойного успеха: выполняем социальную работу с потребителями и наращиваем ссылочную массу.
Вот несколько полезных советов SEO-специалисту:
Второе направление работы — это ответы пользователям со ссылками на ваш сайт, которые создают соответствующий запрос. Есть большая вероятность, что потенциальный клиент проследует по ссылке, которая, кроме этого, зачтется поисковой системой.